EnglishLos productos comprados en la web de Bodegas Castelo de Medina serán enviados a toda España, excepto Islas Canarias e Islas Baleares. En caso de que quiera recibir su pedido en otras direcciones póngase en contacto con nosotros en comunicacion@castelodemedina.com o en el 983 831 932 donde le informaremos de su caso particular.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a dos factores:
- El plazo de preparación del envío (24 a 48 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
- El plazo de transporte y entrega de su pedido en relación al lugar de destino (24 a 48 h) y a si se trata de días laborables o festivos.
Bodegas Castelo de Medina se compromete a hacerle llegar su pedido en un máximo de diez (10) días naturales y, en el caso de que esto no fuera posible, nos pondremos en contacto con el comprador para explicarle por qué no es posible.
Bodegas Castelo de Medina se compromete a hacer todo lo posible por respetar los plazos de entrega. Sin embargo, no se hace responsables de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por persona ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razonas a causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.
Los envíos se realizan mediante servicio de paquetería para garantizar que todos los vinos llegan a destino en óptimas condiciones y en cajas de poliespán.
Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago la mercancía sale de nuestra instalaciones llegando a destino en un plazo de 2-3 días laborables salvo contingencia o razón de fuerza mayor.
Los gastos de envío están calculados en función del lugar de destino y peso del pedido, sumándose al coste final. Para los pedidos de importe superior a 50 € los gastos de envío son gratis en Península.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. Y notifíquenoslo de forma inmediata en comunicacion@castelodemedina.com o en el 983 831 932 para poder resolver la incidicencia.
